サイトアイコン ひとり構造改革

DeepBrain AIとは？AI HUMANがカスタマー業務を自動化

稲村 操

DeepBrain AIはAI技術を駆使したデジタルヒューマンを提供し、カスタマーサービス業務の自動化を強力に進めています。DeepBrainのAI HUMANはパーソナライズされた対話を実現し、顧客満足度を高めながら業務を効率化します。

この記事では、DeepBrain AIの概要と、AI HUMANがカスタマーサービスにどのように貢献しているかを解説します。毎日更新されるビジネスAIに関する最新情報をお届けしておりますので、ぜひブックマークしてお見逃しのないようにしてください。

DeepBrain AIとは？

DeepBrain AIは、AIによって生成されたデジタルヒューマンの作成と運用サービスです。カスタマーサービスや教育など多岐にわたる分野で、人間らしいインタラクションを実現し、業務の自動化と効率化を促進します。

DeepBrain AIの何が新しい？

項目DeepBrain AI従来のAIアバターサービス
リアリズムハイパーリアルなデジタルヒューマン、細かな顔の特徴や表情、話し方のアクセントやイントネーションまで再現。一般的なAIアバターはリアリズムに欠け、表情や動きが不自然な場合がある。
応答性1秒未満の低遅延でリアルタイムに応答可能。応答に時間がかかる場合があり、会話の流れが不自然になることがある。
カスタマイズ性カスタムAIアバターの作成が可能で、特定の人物やブランドアンバサダーのデジタル版を作成できる。カスタマイズオプションが限定されているか、特定のモデルに固定されている。
動きとジェスチャーフルボディアバターでリアルな人間の動きや振る舞いを再現。好みのジェスチャーやボディランゲージを選択可能。基本的な顔の動きや単純なジェスチャーに限られることが多い。
TTSと言語サポート80以上の言語と100以上の声をサポートし、リアルな声でのナレーションが可能。限られた言語や声の選択肢しか提供しない場合がある。

DeepBrain AIのAIアバターサービスは、リアリズム、応答性、カスタマイズ性、動きとジェスチャー、TTSと言語サポートの面で従来のサービスと大きく差別化されています。これらの特徴は、より自然で没入感のあるデジタルヒューマンとのインタラクションを可能にし、教育、カスタマーサービス、マーケティングなど、幅広い用途での利用を想定しています。

DeepBrain AIは無料？

項目StarterProEnterprise
月額料金$30$225カスタム価格設定
利用可能なビデオ時間/月10分90分カスタム
ビデオあたりの最大時間10分20分–
ビデオあたりの最大シーン数62550
AIアバター数100+100+100+
言語 & 声数80+ & 100+80+ & 100+80+ & 100+
ウォーターマーク×××
優先ビデオ処理〇〇
APIアクセス
24/7優先サポート×

DeepBrain AIは無料で使うことができますが、無料プランでは生成コンテンツ数や機能制限があります。本格的にビジネスで使用される方は有料プランがおすすめです。

StarterプランはAI STUDIOSを体験したい個人ユーザーに、Proプランは成長と柔軟性を求めるチームや中小企業に、Enterpriseプランはカスタマイズされたニーズを持つ企業やプロフェッショナルユースに適しています。

DeepBrain AIは日本語で使える？

日本語に対応していますが、サイト内もしくはGUIのいくつかの部分で日本語表示がされていません。

DeepBrain AIの開発/運営はどこ？

項目詳細
名称DeepBrain AI
ウェブサイトhttps://www.deepbrain.io/
業種ITサービス・ITコンサルティング
従業員数84人
本社US 94304 California Palo Alto
創立年2016
専門分野Synthetic Media, Video Synthesis, Artificial Human, Conversational AI, Artificial Intelligence, Machine Learning, Deep Learning, ai video generator, generative AI
資金調達シリーズBで$44,000,000.00

DeepBrain AIは2016年にカリフォルニア州パロアルトで創立され、ITサービスおよびITコンサルティング業界でAIを活用したビジネスを展開しています。

DeepBrain AIの始め方

1.公式サイトへアクセス

まずはDeepBrainの公式サイトへアクセスして下さい。

公式サイト：DeepBrain.io

2.アカウント作成

「Create account」をクリックしてください。

アカウントはGoogleID、MicrosoftIDの他、メールアドレスでも作成できます。

3.利用開始

アカウント作成後にダッシュボードへ移動します。

当初、1分の無料動画生成クレジットがプレゼントされます。

DeepBrain AIの主なプロダクトはAI STUDIOSとAI HUMANです。また「PowerPoint to Video」も注目すべき機能ですので、次項で詳しくプロダクト、機能・サービスを解説します。

DeepBrain AIのAI STUDIOSとは？～機能とサービスの紹介～

AI STUDIOS

AI STUDIOSは、従来のビデオ制作プロセスを簡素化する究極のAIビデオプラットフォームです。テキストから数分でビデオを作成できます。無料でAIビデオを作成することができます。

テキストからビデオへの変換

テキストを入力して数分でビデオを作成できます。ブログ、PDF、PPT、URLなどのコンテンツをビデオに変換し、ビデオ制作の時間とコストを80％以上削減します。

多様なテキスト・トゥ・スピーチ（TTS）ボイス

80以上のTTS言語と100以上のリアルなAIボイスを提供し、自然な響きのスタジオ品質のボイスオーバーを大規模に作成できます。

100以上の多様なAIアバター

教育ビデオプレゼンテーション、製品ウォークスルービデオ、パーソナライズされたマーケティングビデオなどを提供する超リアルなAIアバターから、100以上の完全ライセンスされたAIアバターを選択するか、独自のものを作成できます。

500以上のビデオテンプレート

ソーシャルメディア、ビジネスプレゼンテーション、ニュース放送など、あらゆるニーズに対応するテンプレートが用意されています。

Deepfake/Face Swap

Deepfake/Face Swapも利用可能です。

Create Avatar（独自アバターの作成）

個人や企業が自分たちの声を特徴とするパーソナライズされたリアルなAIアバターを設計できるサービスです。AI技術を使用して、人物やキャラクターに似たユニークな表現を作成します。

すでに世界中で50,000社以上の企業に提供されており、もしかしたらあのAIアナウンサーはDeepBrainで作成されたものかもしれません。

AIアバター作成プロセス

  1. 技術的セットアップ
  2. 外見ガイドライン
  3. AIアバター制作
技術的セットアップ

Ultra HD（4K）カメラを使用し、スタジオ内のよく照らされた緑の背景で撮影します。カスタムスクリプトが提供され、所要時間は3時間程度です。

外見ガイドライン確認

衣服、髪型、メイクはビデオと一致させます。アバターの外見は後で変更できません。衣服の複雑なパターンを避け、ほとんどのビデオに適した服装をしてください。また、髪が顔を覆わないようにしてください。

AIアバター制作

ビデオとオーディオデータファイルを用いてディープラーニングを進めます。FullHD高解像度AIモデルの実装には、約3週間から1ヶ月かかります。

FAQ

AI STUDIOSは無料のアバターメーカーですか？

デモビデオの作成は無料です。しかし、AIアバターのカスタマイズは有料です。

カスタムAIアバターの作成にはどのくらい時間がかかりますか？

撮影セッション、ディープラーニング期間、モデル制作を含む全プロセスは、約1ヶ月かかります。

AIアバターはターゲットモデルと同じ声と外見を持ちますか？

撮影セッション中にターゲットモデルの詳細な声、顔の表情、体のジェスチャーを全て捉え、完全なデジタルクローンを作成します。

カスタムAIアバターは他の言語を話すことができますか？

多言語AIアバターをサポートしています。ただし、モデルが録音セッションで録音した言語にのみ、実際のモデルの声が適用されます。録音していない言語を使用したい場合は、ドロップボックスから声を選択できます。

カスタムAIアバターは衣装を変更できますか？

AIアバターは衣装を変更でき、撮影セッション中に衣装の数を選択できます。

PowerPoint to Video

PowerPointをビデオに変換するサービスです。テキスト、プレゼンテーション、またはPowerPointを高品質のAIアバタービデオに大規模に変換します。

PowerPointをビデオに変換する方法

1.PowerPointデータのインポート

AI STUDIOSのダッシュボードから「PowerPoint」を選択して.pptファイルをインポートします。

2.AIアバターの選択

100以上のAIアバターから選択します。

3.言語の選択

AIアバターと高度なTTSオプションを使用して、80以上の言語でプレゼンテーションを行えます。

4.AIビデオの生成

「エクスポート」をクリックすると、プレゼンテーションビデオが数分で生成されます。

AI HUMANとは？

AI HUMANは、デジタルインタラクションを人間らしくするための会話型AI技術です。この技術は24時間365日のカスタマーサービスソリューションを提供することが可能です。

DeepBrain AIによって開発されたこの技術は、リアルタイムでの自然な対話フローを実現し、ユーザーや顧客の質問に迅速に対応します。

AI HUMANの特徴

96.5%の人間モデルとの類似性

細かな顔の特徴や表現、話し方のアクセントやイントネーションを捉え、個々の特性を反映したハイパーリアルなデジタルヒューマンを作成します。

リアルな動き

フルボディアバターによるリアルな人間の動きや振る舞いを再現し、アイドル時でも自然な動きを維持します。

自然な応答時間

1秒未満の低遅延で、長く不自然な間を取ることなく、会話が自然に流れます。

カスタムアバター

ブランドを生き生きと表現するためのパーソナライズされたAIアバターを作成できます。

DeepBrainのAvatarとの違い

DeepBrain AIのAvatar技術は、AI HUMAN技術と組み合わせて使用されることが多く、AI HUMANは会話型のインタラクションに焦点を当てています。一方、Avatar技術は、より広範な用途に対応し、特定の人物やキャラクターのデジタル表現を作成することに重点を置いています。

AI HUMANは、顧客サービスや教育などの特定の対話型シナリオでの利用に特化しているのに対し、Avatarはプレゼンテーションやマーケティングなど、より多様な分野での利用が可能です。

具体的活用事例

ファイナンス

NH銀行ではAIテラーが導入され、キオスクやモバイルアプリを通じて基本的な銀行サービスの提供や適切なサービスや製品の案内を行っています。

リテール

Lenovoでは、Lenovo x Deepbrain AIが提供するAI HUMANキオスクを通じて、食品サービスとホスピタリティケアをパーソナライズしています。

コンシェルジュ

Novotelのゲストは、施設のアメニティやレストランのおすすめなどの情報に迅速かつ簡単にアクセスするためにAIコンシェルジュを使用しています。

AI HUMANの利点

24時間365日対応

顧客が助けを必要とするときにいつでもサポートを提供できます。労使問題もありません。

費用削減

ヘッドカウントを増やすことなく顧客サービスをスケールアップし、リアルタイムで無限の顧客を支援します。

まとめ

本記事を通じて、DeepBrainのAI HUMANがカスタマーサービス業務の自動化にどのように貢献しているか、その潜在能力についてご理解いただけたことと存じます。AIの進化は止まることなく、それに伴いビジネスプロセスの最適化も新たな段階へと進んでいます。

当サイトでは引き続き、ビジネスにおけるAIの活用事例や最新の技術動向について詳しくご紹介してまいります。皆様のビジネス成長とAI技術の進化に寄り添う情報源であり続けるために、どうぞ当サイトをブックマークして、これからもお見逃しなくご覧ください。

モバイルバージョンを終了